О защите прав потребителейСтатья 12

продавца) за ненадлежащую информацию о товаре
(работе, услуге), об изготовителе (исполнителе,
продавце)
1. Если потребителю не предоставлена возможность
незамедлительно получить при заключении договора информацию о
товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца
(исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным
уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в
разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан
возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их
характеру) продавцу (исполнителю).
(Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.99 г. N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной
и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет
ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом
1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы,
услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации.(Новый пункт 2 дополнен -
Федеральный закон от 17.12.99 г. N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу
потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной
информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать
возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14
настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков,
причиненных природным объектам, находящимся в собственности
(владении) потребителя.(Новый пункт 3 дополнен - Федеральный закон
от 17.12.99 г. N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении
убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной
информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).(Пункт 2
считать пунктом 4 в редакции Федерального закона
от 17.12.99 г. N 212-ФЗ)