О защите прав потребителей

Что изменилось в статье 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите правпотребителей»

Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» — 5 изменений с момента принятия

Редакция от 29.07.2018 → редакция от 18.03.2019

Действующая редакция

зачёркнуто — исключено, выделено — добавлено.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(наименование в ред. Федерального закона от 21 декабря 2004 г.
N 171-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N
52, ст. 5275; Федерального закона от 29 июля 2018 г. N 250-ФЗ -
Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 31, ст.
4839)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(Пункт 1 в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N
212-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N
51, ст. 6287)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации(новый пункт 2 введен
Федеральным законом от 17 декабря 1999 г.
N 212-ФЗ - Собрание
законодательства Российской Федерации, 1999, N 51, ст. 6287).
2-1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
⋯ без изменений: 1 строка
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
(Пункт 2-1 введен Федеральным законом от 29 июля 2018 г. N
250-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N
31, ст. 4839)
2-2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
⋯ без изменений: 2 строки
Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).
(Пункт 2-2 введен Федеральным законом от 29 июля 2018 г. N
250-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N
31, ст. 4839)
2-3. В случае, указанном в пункте 2-2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке(пункт
2-3 введен Федеральным законом от 29 июля 2018 г.
N 250-ФЗ -
Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 31, ст.
4839).
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя(новый пункт 3 введен Федеральным законом от
17 декабря 1999 г.
N 212-ФЗ - Собрание законодательства Российской
Федерации, 1999, N 51, ст. 6287).
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (пункт 2
считается пунктом 4 на основании Федерального закона от 17 декабря
1999 г. N 212-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации,
1999, N 51, ст. 6287).

Редакции — по данным официального интернет-портала правовой информации (pravo.gov.ru). Дата редакции — дата акта, внёсшего изменения; вступить в силу изменения могли позже.