О защите прав потребителейСтатья 31

потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную
работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению
недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или
третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу)
денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом
от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и
пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению
в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего
требования.
2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой
вещи из однородного материала такого же качества или о повторном
выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок,
установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в
случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный
договором о выполнении работы (оказании услуги), который был
ненадлежаще исполнен.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков
удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель
уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню),
размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с
пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей
статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования,
предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29
настоящего Закона.