Закон об организации предоставления государственных и муниципальных услугСтатья 12

регламентов
1. Предоставление государственных и муниципальных услуг
осуществляется в соответствии с административными регламентами.
2. Структура административного регламента должна содержать
разделы, устанавливающие:
1) общие положения;
2) стандарт предоставления государственной или муниципальной
услуги;
3) состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в
том числе особенности выполнения административных процедур в
электронной форме;
4) формы контроля за исполнением административного регламента;
5) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную
услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, государственных или муниципальных служащих.