Статья 11

Форма и содержание запроса об оказании содействия
1. Запрос, сделанный на основании настоящего Соглашения, должен представляться в письменной форме с приложением документов, необходимых для его выполнения. В условиях чрезвычайной ситуации может быть принят устный запрос, однако он должен быть незамедлительно подтвержден в письменной форме.
2. Запрос, сделанный на основании пункта 1 настоящей статьи, должен содержать следующую информацию:
а) наименование запрашивающей таможенной службы;
б) цель и причина запроса;
в) запрашиваемые действия;
г) краткое описание обстоятельств, имеющих отношение к запросу;
д) перечень нормативных актов, имеющих отношение к делу;
е) по возможности более полные сведения о лицах, являющихся предметом расследования.
3. Запросы должны быть сделаны на официальном языке государства запрашиваемой таможенной службы или на другом приемлемом для нее языке.
4. Информация и сведения, представленные в рамках настоящего Соглашения, передаются должностным лицам, специально назначенным для этих целей каждой таможенной службой. Список таких лиц согласовывается таможенными службами.