Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть втораяСтатья 503

ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества,
если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему
выбору потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего
качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или
дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к
его качеству (пункт 2 статьи 475).
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого
не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой
химии и т. п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать
замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного
уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей
статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения
договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет
должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы
продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась
стоимость товара из-за полного или частичного использования товара,
потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.