Приказ Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 27.03.2018 № 91

27 марта 2018 г. № 91

О внесении изменений в инструкцию об организации
рассмотрения в Государственной корпорации по космической
деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную
приказом Государственной корпорации по космической
деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4

Зарегистрирован Минюстом России 13 апреля 2018 г.
Регистрационный № 50769

В связи с принятием Федерального закона от 27 ноября 2017 г.
№ 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 2017, № 49, ст. 7327)

П Р И К А З Ы В А Ю:

Внести изменения в Инструкцию об организации рассмотрения в
Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос"
обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации
по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4
(зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации
17 марта 2017 г., регистрационный № 46016), согласно приложению.

_____________

ПРИЛОЖЕНИЕ
к приказу Государственной
корпорации по космической
деятельности "Роскосмос"
от 27 марта 2018 г. № 91

ИЗМЕНЕНИЯ,
которые вносятся в Инструкцию об организации рассмотрения
в Государственной корпорации по космической деятельности
"Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом
Государственной корпорации по космической деятельности
"Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4

1. Пункт 9.2 изложить в следующей редакции:
"9.2. В обращении, поступившем в форме электронного документа,
в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной почты, по
которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации
обращения. К такому обращению могут быть приложены необходимые
документы и материалы в электронной форме.".
2. В пункте 10:
а) после абзаца третьего дополнить абзацем следующего
содержания:
"обращения, текст которых не позволяет определить его суть. В
таком случае гражданину в течение семи дней со дня регистрации
обращения сообщается о причине оставления обращения без ответа по
существу.";
б) абзац четвертый считать абзацем пятым и после слов "не
поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить
его суть";
в) абзацы пятый - седьмой считать, соответственно, абзацами
шестым - восьмым.
3. Пункт 17 после абзаца седьмого дополнить абзацем следующего
содержания:
"об информировании гражданина об электронном адресе
официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос,
поставленный в обращении, в соответствии с пунктом 34-1 настоящей
Инструкции;".
4. Абзац первый пункта 20 после слов "не поддается прочтению"
дополнить словами "или не позволяет определить его суть".
5. Дополнить пунктом 34-1 следующего содержания:
"34-1. При поступлении обращения, содержащего вопрос, ответ на
который размещен на официальном сайте Корпорации в соответствии с
абзацем вторым пункта 38 настоящей Инструкции, гражданину в течение
семи дней со дня регистрации обращения направляется уведомление с
информацией об электронном адресе официального сайта Корпорации, на
котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при
этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не
возвращается.
Гражданину направляется письменный ответ на обращение,
указанное в абзаце первом настоящего пункта, в случае, если
гражданин обратился с просьбой о его предоставлении.".
6. В пункте 36 слова "и 32" заменить словами ", 32 и 34-1".
7. Пункт 38 изложить в следующей редакции:
"38. Ответы на обращения (уведомления) направляются на
бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении,
поступившем в письменной форме, или в форме электронного документа
(в виде скан-копии ответа на обращение на бумажном носителе) по
адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в
форме электронного документа. Ответы на обращения (уведомления) в
форме электронного документа направляются с корпоративной
электронной почты Корпорации.
Ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или
жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в
частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение,
вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, в том числе ответ
с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть
размещен с соблюдением требований пункта 4 настоящей Инструкции на
официальном сайте Корпорации.".

_____________