Воздушный кодекс Российской ФедерацииСтатья 102

1. Перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны
соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и
грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей,
грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными
правилами.
2. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных
перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам
воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров,
грузоотправителей, грузополучателей.
3. Правила воздушных перевозок почты должны быть согласованы
с уполномоченным органом в области почтовой связи.